重慶家居三十年｜聚信美·家居世紀(jì)城楊進(jìn)：守一方水土 創(chuàng)輝煌明天

【題記】

潮起兩江

奔涌四海

回望重慶家居過往30年斷代史

應(yīng)該看到它彌足珍貴的啟示

在歷史前進(jìn)的邏輯中前進(jìn)

在時(shí)代發(fā)展的潮流中發(fā)展

滿足人民對(duì)美好生活的向往

重慶家居人生生不息奮斗不止

基于歷史的演進(jìn)，聚焦重慶家居風(fēng)云變幻最為劇烈的近30年的發(fā)展進(jìn)程中的企業(yè)、個(gè)人和大事件為基礎(chǔ)，由重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、重慶市商務(wù)委員會(huì)指導(dǎo)，重慶家具行業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市定制家居協(xié)會(huì)、重慶市建筑裝飾協(xié)會(huì)、重慶市家居行業(yè)商會(huì)、重慶市涂料涂裝行業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市地板行業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市陶瓷協(xié)會(huì)、重慶市暖通及管道安裝行業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市家用電器服務(wù)企業(yè)聯(lián)合會(huì)共同主辦《重慶家居三十年》大型主題活動(dòng)。同期啟動(dòng)大型系列訪談，通過對(duì)行業(yè)共建者、筑夢(mèng)者、傳播者、追光者們的走訪調(diào)研和紀(jì)實(shí)性文學(xué)創(chuàng)作，以他們的視角回顧重慶家居行業(yè)的崢嶸歲月，探尋未來行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。

近30年來，重慶家居行業(yè)經(jīng)歷了波瀾壯闊的發(fā)展與變革，留下太多太多的精彩時(shí)刻和動(dòng)人故事，更醞釀著新的未來和機(jī)遇。《重慶家居三十年》大型系列訪談以“重慶家居30年的奮斗史”為主題，采訪了一批行業(yè)筑夢(mèng)者，他們是重慶家居行業(yè)的建設(shè)者，他們親歷行業(yè)發(fā)展，見證了重慶家居行業(yè)的波瀾壯闊。

本期人物走進(jìn)重慶聚信美·家居世紀(jì)城副總經(jīng)理?xiàng)钸M(jìn)，聽他講述重慶家裝行業(yè)、重慶家居行業(yè)的江湖風(fēng)云，以及過去那段崢嶸歲月的精彩往事。

重慶家居三十年|聚信美·家居世紀(jì)城楊進(jìn)：守一方水土 創(chuàng)輝煌明天

“家居賣場(chǎng)絕對(duì)不是冷冰冰的收租者，而是充滿人情味的品牌商家和消費(fèi)者的服務(wù)方。”作為一家深諳重慶本土特色的家居賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人，楊進(jìn)及其團(tuán)隊(duì)有意將聚信美打造成獨(dú)具重慶風(fēng)格的家居世紀(jì)城。

服務(wù)升級(jí)打造賣場(chǎng)綜合實(shí)力

有眼界、有審美、有追求，當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為逐漸趨于理性，家居市場(chǎng)的品牌升級(jí)勢(shì)在必行。聚信美作為重慶本土家居賣場(chǎng)，承擔(dān)著提升消費(fèi)者的居家品位以及創(chuàng)造更多家居生活新可能的責(zé)任。

而楊進(jìn)及其團(tuán)隊(duì)當(dāng)下要做的，就是重新定位自己的業(yè)務(wù)矩陣，以此來更好地服務(wù)受眾。

從2011年開業(yè)至今，聚信美在不斷提升品牌影響力和企業(yè)綜合實(shí)力的過程中，著力于構(gòu)建“最大單體 全品類 優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)”模式。“最大”即賣場(chǎng)的單體體量最大；“全品類”指賣場(chǎng)匯集500余個(gè)國內(nèi)外家居品牌，滿足消費(fèi)者一站式購齊需求；“優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)”則是指不斷優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)品牌結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者多層次需求，使之發(fā)展更上一層樓。

“以前人們對(duì)于住房要求只是遮風(fēng)擋雨，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，要求住房設(shè)施更舒適、更安全、更有品位。那么家居賣場(chǎng)怎么選？硬件設(shè)施就成為了消費(fèi)者選擇的重要衡量指標(biāo)。”

楊進(jìn)介紹，目前聚信美共有7個(gè)樓層、5大中庭、2000個(gè)停車位以及20000平米的廣場(chǎng)，賣場(chǎng)內(nèi)配備全智能冷/暖中央空調(diào)、40多部手扶電梯、14部觀光電梯，為消費(fèi)者提供良好的購物環(huán)境。與此同時(shí)，聚信美還積極推動(dòng)家居行業(yè)全面服務(wù)生態(tài)升級(jí)，提供售前、售中、售后整體服務(wù)模式，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

“家居賣場(chǎng)絕對(duì)不是冷冰冰的收租者，而是充滿人情味的品牌商家和消費(fèi)者的服務(wù)方。”在楊進(jìn)看來，聚信美的優(yōu)勢(shì)在于其本土企業(yè)的身份，因此賣場(chǎng)當(dāng)下和未來的方向，都是通過提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)一線銷售人員的服務(wù)意識(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的需求精準(zhǔn)營銷，將符合需求的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，多層次、全方面地滿足消費(fèi)者的不同需求，構(gòu)建獨(dú)屬于重慶風(fēng)格的家居世紀(jì)城。

共融共創(chuàng) 勇?lián)鷷r(shí)代使命

2020年以來，因疫情影響，家居行業(yè)自身市場(chǎng)生態(tài)受到前所未有的沖擊，加之國家政策調(diào)整，家居業(yè)又遭遇房地產(chǎn)降溫壓力，各大家居賣場(chǎng)里的品牌商家都面臨著巨大的銷售壓力。

聚信美作為市場(chǎng)方，一方面積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)，從渠道、宣傳推廣、營銷活動(dòng)多角度深度賦能，與商家并肩作戰(zhàn)、共克時(shí)艱；另一方面也意識(shí)到要擁抱變革主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造更符合時(shí)代和消費(fèi)者需求的賣場(chǎng)。

借助母公司新睿蘭亭資產(chǎn)管理有限公司資源，聚信美正在向體驗(yàn)式商場(chǎng)迅速轉(zhuǎn)型，從單一的家居賣場(chǎng)，變身為涵蓋家居、購物、休閑的綜合商業(yè)體，讓消費(fèi)者享受更多的便利與更好的服務(wù)。

“集團(tuán)可以通過線上超100萬會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)、購買偏好等屬性，全面地洞悉消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，做到實(shí)時(shí)互動(dòng)及精準(zhǔn)的商品信息推送。”

此外，賣場(chǎng)自身也在渠道拓展方面做了相應(yīng)布局。

“線上，我們已經(jīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，研究引流、獲客的新方法與新路徑，深挖消費(fèi)者，撬動(dòng)消費(fèi)；線下，聚信美攜手周邊地產(chǎn)物業(yè)，在社區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷活動(dòng)，將品牌和產(chǎn)品直接放到消費(fèi)面前，共創(chuàng)共筑美家服務(wù)新生態(tài)。”楊進(jìn)提及，聚信美還在著手打造智能家居賣場(chǎng)，旨在建立重慶最集中的智能家居館。

談及未來，楊進(jìn)希望聚信美能借力成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，做重慶消費(fèi)者最喜愛的賣場(chǎng)。同時(shí)，還要繼續(xù)與重慶家居行業(yè)攜手并肩，挖掘潛力巨大的重慶家裝市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供精品，為家居行業(yè)樹立標(biāo)桿，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，與行業(yè)一道迎接下一個(gè)春天。

企業(yè)介紹

聚信美·家居世紀(jì)城于2011年成立，位于兩江新區(qū)金開大道鴛鴦商圈，緊鄰輕軌三號(hào)線/五號(hào)線園博園站，是由新睿蘭亭資產(chǎn)管理有限公司全資打造的現(xiàn)重慶單體規(guī)模最大、硬件設(shè)施和品牌檔次最高、經(jīng)營品類齊全的一站式家居賣場(chǎng)。賣場(chǎng)匯集500余個(gè)國內(nèi)外家居品牌，主營客餐廳套房家具、廚衛(wèi)家居、生活電器、軟裝燈飾、凈化采暖、全屋定制、辦公家具等家居建材裝飾裝修產(chǎn)品。

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