買到新房想裝修，本想圖方便省心選用“全屋定制”，可沒成想竟然讓裝修過程變得更麻煩。 3月16日，市民尹女士撥打早報熱線82888000，反映自家房子在裝修過程中遇到的煩心事。尹女士表示，按照裝修施工合同的工期，應在1月底前完工驗收，按照產品訂貨合同雙方在簽字確認后60天內完成送貨，但因裝飾設計公司房屋裝修不合格等原因，遲遲延后完工日期，讓尹女士一家迄今未能入住新房。對此，裝飾設計公司回應稱，將按照產品訂貨合同中規定的時間支付延期賠償金。律師建議市民簽訂合同前要注意明確具體細節。
/反映 /房屋裝修過程問題頻發
3月16日，市民尹女士撥打早報熱線82888000反映，去年她在嶗山區金光麗園小區購買了一套三室兩廳的房屋。有了新房自然就要考慮裝修問題，為了圖個省心方便，尹女士和家人商量新房裝修準備采用“全屋定制”。去年9月，她在網上了解到“尚品宅配”品牌，隨后與青島尚品新居裝飾設計有限公司簽訂了裝飾裝修施工合同。“去年10月份簽訂了裝修施工合同，11月8日正式開工裝修，按照計劃應該在今年1月底全部完工并交房，但因各種原因該裝修公司一再延誤工期。 ”尹女士介紹，當時考慮到自己現住的房子已經賣掉，并且今年3月底就要騰房搬進新屋，所以簽合同前對于裝修完工日期問題格外注意，多次詢問對方都表示能按時完工，她還計劃留有一個月時間給新房通風散味。
“當時到了約定日期一直沒完工，再加上臨近過年，我們只能和裝修公司反復協商，希望他們盡快裝修，爭取能在春節前完工。 ”尹女士說道，在他們多次要求下，今年2月5日裝修公司繼續裝修，但干了4天后，裝修師傅又表示因為硬裝時墻面、地面不合格，導致很多家具安裝后出現大的縫隙、有的家具在測量時出現誤差等，沒有辦法繼續裝修。同時有的家具也出現了漏單，需要春節后才能再補單、生產、運輸、安裝，導致裝修工作只能暫停。此外，根據尹女士反映，由于家具在安裝時出現的尺寸錯誤，導致家具所使用的顆粒板需要在現場切割安裝，造成房屋內出現熏眼刺鼻的情況。
/調查 /計劃85天工期至今未完工
隨后，記者來到了位于金光麗園小區的尹女士家中，3名裝修師傅正在安裝家具。尹女士介紹，裝修過程中出現了部分地方不貼合地面，有的收口板過窄不貼合櫥柜，都需要再裝修。 “像客廳這里的頂線處過短，不能完整連續拼接，在墻上留出了一段空隙。 ”尹女士說，孩子臥室的天花板前后一共裝修了3次，開始是圖案設計不符，接著再裝修時天花板出現了很多黑斑，后來顏色漸變不合適，但最后她也勉強接受了。
除了裝修過程中遇到的種種問題外，最令尹女士頭疼的就是房屋的完工日期問題。尹女士告訴記者，此前裝修公司給他們發了一份房屋整裝交付施工流程，按照上面的計劃應在75天整體驗收，但考慮到尹女士家中裝修家具訂單較多，雙方協商簽訂了裝修施工合同為85天的工期期限。
據了解，此前尹女士與裝修公司簽訂了裝修施工合同和產品訂貨合同。裝修施工合同于去年10月17日簽訂，工期期限為85天，其中提到甲方如不按合同的規定時間和付款比例及時向乙方支付工程款的，屬于違約，應向乙方支付0.05‰元/日的違約金；因甲方供料誤時，造成停工待料，使工期延誤的，工期自動順延，由此造成的損失由甲方自負。去年12月20日，雙方簽訂產品訂貨合同，合同提到送貨日期為 （下單產品）經過甲、乙雙方簽字確認后60天內（特殊情況以實際送貨日期為準）。
現場的裝修管家宋師傅介紹，目前涉及輕工輔料等基礎裝修部分已在今年1月31日前完成，現在還剩下床品、櫥柜、衣柜等定制家具部分未安裝，遺漏的家具已經補單3次等待安裝。 “現在整個工程完成了近90%，本月底前如果家具到貨基本能完工。”現場另一名裝修的賈師傅介紹。
尹女士表示，在整個裝修過程中，他們前后共交付了三筆裝修款，有20萬余元，如今剩下4000多元的尾款未支付。“我們現在所住的房子月底就要騰房了，家里還有兩個小孩要照顧，這里的房屋如果不能按時交付，我們一家四口真不知道該住哪里了。 ”尹女士說道。
/裝修公司 /將與尹女士溝通協調
面對尹女士家的裝修情況，能否確定最終完工時間？于是，記者聯系到青島尚品新居裝飾設計有限公司相關負責人何經理，對方表示將與尹女士直接溝通協調。隨后，尹女士聯系到該名負責人，對方表示根據簽訂的裝修施工合同和產品訂貨合同，他們將按照產品訂貨合同中規定的時間支付延期賠償金。對于裝修完工日期，對方表示需要等第三批家具訂單補單的具體情況決定。
針對裝修公司的回應，尹女士表示簽訂的裝修施工合同中提到85天的工期期限，簽訂的產品訂貨合同是由于家具裝修過程中需復尺測量重新核算價格，在產品訂貨合同中提到了 “如因甲方原因導致的返工或更換，所產生的一切費用全部由甲方承擔。具體返工時間由乙方根據實際情況確定。 ”尹女士表示，現在新房裝修完工日期不能確定，他們家可能將額外產生在外租房的費用，這部分費用怎么解決？
律師說法
簽合同前注意明確具體細節
針對市民在房屋裝修過程中常會遇到哪些問題，出現糾紛時又該如何處理？記者聯系到北京大成青島律師所牛紅巖律師，他表示裝修糾紛主要為質量糾紛、工期糾紛、價格糾紛和欠款糾紛。裝修合同帶來的糾紛，主要出現在合同由裝修公司格式文本所導致的約定不清楚、細節不明確。 “市民遇到糾紛時，小的問題建議雙方協商解決；無法協商的建議尋找專業的裝修質量評估鑒定機構做出認定。涉及法律問題的，可以通過法律途徑維護個人合法權益。 ”牛紅巖表示，因裝修公司方造成的完工工期延期損失，應按照合同約定要求裝修公司按照延期時間支付違約金。合同內沒有約定違約金或約定違約金過低的，可以要求賠償實際損失，包括因此而多支付的房屋租賃費用等。
為了避免市民因房屋裝修帶來的各類糾紛問題，牛紅巖建議市民在簽訂裝修合同前，應仔細閱讀裝修公司提供的合同條款，霸王條款和明顯不公平的格式條款一定要變更，對細節要做到明確具體，金額較大的合同要咨詢專業律師進行審查修改完善。“同時在裝修過程中，一定留好過程文件，建議設立微信群，將整個過程留存下文字記錄，萬一發生糾紛時，可以有據可查。 ”牛紅巖表示。
本版撰稿攝影 觀海新聞/青島早報記者 吳冰冰
作者：吳冰冰
來源： 青島早報
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