以銷售家具和家居用品知名的宜家宣布停運一家線下門店，并提出在現階段專注線上渠道。
3月1日，宜家中國資訊中心公眾號公告稱，自2022年4月1日起，宜家（中國）投資有限公司（下稱“宜家中國”）對其在貴陽市場的顧客觸點布局做出調整，即在現階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點。調整后，當地及周邊消費者仍可以通過宜家官網、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產品并享受服務。
3月2日，宜家中國貴陽區相關人士向《國際金融報》記者證實，宜家貴陽商場會在3月31日徹底結束線下運營，4月1日開始，貴陽的業務將全部轉移到線上。因需要與該門店超200名員工進行一對一談話并對后續工作進行安排，3月1日至3月2日，貴陽商場已臨時閉店。
停運門店業績表現不及預期
來自瑞典的宜家（IKEA），為目前全球知名家具和家居用品零售商，始建于1943年。
截至2022年2月24日，宜家在全球63個市場開設了465家門店。
1998年，宜家在上海開設了中國大陸地區首家宜家商場。
2019年10月，宜家貴陽商場開業，整體營業面積約為3.3萬平方米，提供超過9000種家具及家居產品，
對于此次為何停運貴陽商場，宜家貴陽區相關人士對《國際金融報》記者表示，該決策基于宜家目前的商業安排和整個中國市場的戰略，主要是對渠道做出的調整。
而宜家中國發布的聲明中提到，在包括新冠疫情在內的多種不確定因素持續影響全球經濟、數字化工具蓬勃發展，以及消費者行為發生變化的今天，全球零售市場都在發生深刻的變化，宜家同樣身處其中。此次閉店是零售企業日常商業運營管理的舉措之一，也是宜家業務轉型和發展的一部分。
值得一提的是，宜家中國此前曾對媒體談及貴陽市場的業績變化情況。2021財年，宜家在貴陽市場線上銷售實現了53％的增長；2022財年上半年（2021年9月至今），貴陽市場線上銷售同比增長超80％。而與線上渠道相比，貴陽商場的表現落后于預期，增長態勢平緩。
轉型線上是否可行
在零售行業專家王國平看來，宜家中國此次對貴陽市場做出的調整，是將貴陽作為了從傳統家居渠道向互聯網轉型的新試點。貴陽市場原來以營業面積為主、倉庫為輔的實體門店格局，或會轉為以倉庫、物流配送為主的新格局。而宜家選擇貴陽作為新試點的原因，一方面是貴陽市場線下銷售相對疲軟，必須做出調整；另一方面則是該區域線上銷售額增長可觀，適合進行新調整。
財報顯示，2021財年，宜家總銷售額為419億歐元，同比增長5.8％，與2019財年相比基本持平；凈利潤為14.33億歐元，同比下降17.22％。與此同時，宜家的線上銷售額顯著提升，同比增長74％，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量高達2.3億次。
宜家中國在公告中提到，2019年，宜家加大了對中國市場的投資，宣布投資100億元，推動“面向未來”的轉型。過去兩年，宜家中國在渠道拓展、數字化體驗和居家生活專家服務三個領域推出了多項新舉措，國內覆蓋人群從1億人擴展到約10億人，從現付自提的模式轉變為全渠道零售公司。
王國平表示，宜家的改革類似阿里路線，未來或會采用盒馬或大潤發的店倉一體化模式，持續加大線上輻射能力，減少對線下依賴。不過，宜家的短板在于網點不足以支撐其覆蓋面，也難以做到快速配送，未來需要注意繼續加快倉配布局，重家居產品可以快速線上化，同時增加品類、減少線下物理空間陳列，并采用直配方式，輕家居產品則可以現場體驗為主。
本文源自國際金融報
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