樂從家具團購「廣東樂從家具城官網」

作者：時代財經 鄭方圓

作為全球知名家具集散地，佛山樂從家具城起源于20世紀80年代，紅星美凱龍、羅浮宮家具、皇朝家私、順聯家具城等大型商場每天吸引著數萬海內外采購者穿梭其間。

9月22日，一個尋常的工作日上午，時代財經來到佛山市順德區樂從鎮的十里家居長街，占地30萬多平方米的順聯家居匯家具大賣場仍然有些冷清，北區四樓的紅木家具館，布置精美的展廳里前來光顧的消費者并不多，不過大樓門口的星巴克里，還聚集著一些外貿商人。

據廣東省人大代表、廣東省家具協會會長王克介紹，疫情之前，佛山樂從家具年出口額在200億美元左右，外貿份額至少占到30%?！耙郧坝幸磺в嗝麌獠少徤涕L期住在這邊，我們還專門成立了外商俱樂部?！蓖蹩苏f。

突如其來的疫情，讓樂從乃至全國的家具賣場一度停滯，不僅面臨客流減少、關門歇業的情況，還需要面對出租率下降，結合防疫需求推出免租政策。

順聯家居匯北區總經理胡柯在接受時代財經等媒體采訪時表示：“影響最大的是春節階段，但復工復蘇的整體進度是縮短的，日?？蛦瘟亢涂蛦蝺r下滑50%。如今節假日期間，客流已基本恢復，但客單價依然有所下降?！?/p>

胡柯表示，想要多渠道引流，吸引更多客人光顧，就刺激賣場不斷做活動營銷，但投入產出比也讓企業面臨很大的壓力。

線上平臺的搭建則成為家居家裝業比拼爭奪的戰場，不過家居一直被視為互聯網里“最難啃的骨頭”。

“家具是大件耐用消費品，網上銷售仍存在體驗不好與售后困難等痛點。”王克指出，相較于食品、服裝等相對高頻的消費品，家具產品的消費頻次更低、客單價更高，消費者在購買過程中，對產品了解時間較長、購買決策較慢，對配送安裝也提出了較高要求。

胡柯也表示，目前線上家具的客單價在1500元左右，但線下一套沙發動輒一兩萬，如何把中高端的家具搬到線上并不容易。

另一方面，對于家居行業來說，線下大量的工廠和經銷商依然是以傳統的銷售模式和渠道為主，價格體系和經銷商渠道體系都受到上游廠商的嚴格管控，“除非工廠直接去線上開店，否則經銷商是很難自己去做營銷的。”胡柯說。

順聯家居匯的不少商家已經引入了3D復刻技術。

今年下半年開始，順聯家居匯和淘寶密集接觸，一個月時間，完成系列數字化升級方案：優選品牌家居產品上線淘寶極有家；引入淘寶直播、3D復刻技術，買家通過屏幕，能自由搭配家具，輕松“腦補”好家具搬進家的樣子，再決定要不要下單。除此之外，還包括物流服務網絡全面數字化、消費大數據賦能商家供給創新等。

時代財經了解到，順德樂從的傳統家具賣場總面積規模在500萬平方米左右，家具廠及配套產業鏈企業近萬家，據胡柯透露，在順聯家居匯這個家具大賣場內，目前約五成以上的商戶已經在加速進行數字化升級，在完成一些底層建設之后，他的目標是今年年底實現線上線下全面打通。

今年7月，時代財經在走訪佛山樂從家具產業帶時曾了解到，在全國萬億級的家具市場里，線上交易占比在今年半年內上升了5%。佛山家具產業帶僅在淘寶天貓上就已經形成超萬家店鋪的規模，今年天貓618增長同比超四成。

國家工業信息安全發展研究中新信息政策所副所長高曉雨則認為，樂從家具目前內外銷占比為7：3，全面向數字化轉型后，可進一步做強“內循環”，激發“外銷轉內需”的商業活力，這樣行業競爭力就不會因為國際市場下滑而失去。