歐凱龍東區旗艦店華彩蝶變——打造最能引領市場消費的時尚現代家居MALL

歐凱龍東區旗艦店蝶變升級

突破和創新的道路，從來都不平坦。幸運的是，困境之下總有先行者勇于開拓和嘗試。在家居賣場普遍面臨生存考驗的十字路口，作為河南本土知名賣場，歐凱龍家居順應消費升級的時代潮流，探索升級轉型之路，率先開啟蝶變之旅……

見證

歐凱龍陪伴了中原一代家庭

歐凱龍，中原最早的家居賣場之一，20多年精耕細作，服務了近千萬河南消費者。

1997年7月18日，歐凱龍集團旗下第一家商場萬和家具城在鄭州市鄭汴路隆重開業，自此開啟了中原家居行業的深耕之旅。

隨后，金水路精品家具館、黃河路平價家具館、文化路時尚家具館、嵩山路平價家具館、北環路平價家具館……等相繼開業，多層次、多元化、全方位滿足中原人民的家居消費需求。

圖片說明：西門門庭蝶變升級

2012年9月30日，歐凱龍東區旗艦店隆重開業。商場走高端精品路線，從外立面到內部裝修精致奢華，匯集了國內外最有影響力的一線知名家具品牌，以超前的家居品味和品牌優勢，帶給中原人民全新的家居消費體驗。

可以說，歐凱龍是中原家居行業的拓荒者、建設者、促進者，萬千家庭在歐凱龍家居的陪伴下過上了幸福美滿的生活。

近20年過去了，最早見證歐凱龍崛起的一批業主如今大多芳華不再，而在歐凱龍家居陪伴下長大的一群孩子也要雛鳥離巢，構筑自己的小家。

蝶變

最能引領市場的時尚現代家居MALL

在歐凱龍家居集團總裁吳大偉看來，這是一個以“快”取勝的時代，能夠迅速洞察市場變化，并做出調整和應對，才能在行業立于不敗之地。

圖片說明：歐凱龍家居集團總裁吳大偉

這一次，作為歐凱龍體系內“門面擔當”的東區旗艦店改造升級背后的動因正是無法阻擋的大勢——消費升級。在這個大趨勢下，如何找到正確的變革方向，歐凱龍做了大量的調查和摸索。

市場主體在悄然發生變化，70后不再主導家居消費，80、90后年輕一代消費群體逐漸成為家居消費主力，隨之變化的還有他們所選擇的生活方式和審美標準。

據歐凱龍家居集團副總經理李含韜介紹，本次歐凱龍東區旗艦店從外立面到內部裝修，從品牌結構到服務體系進行了全方位的升級改造，意在打造一個面向年輕一代消費群體的，最能引領市場消費的時尚現代家居MALL。

調性

有溫度、有情懷的家

改造完成后，購物環境將會是什么樣的呢？“這里將打造成為一個有溫度的、有情懷的家！”歐凱龍家居集團總裁吳大偉明確了改造后整個商場的基調。空中咖啡吧、書吧、獨立休息區，這些在中原傳統賣場公共區域從未出現過的互動元素將營造一種濃厚的體驗式消費場景，讓選購家具不再成為一種枯燥的任務，而成為一種精致的生活享受。屆時，繁冗的紙面廣告將統統不見，只保留輕輕跳動的電子屏和寥寥幾個消費提示畫架，輕抿一口咖啡的閑適，挑選一件精致的家具，正是年輕人追求的生活儀式感。

圖片說明：空中咖啡廳全景

除此之外，各品牌門店也進行了與賣場同步的升級改造，門店裝修融入極簡藝術，用更符合年輕人審美的大面積落地玻璃取代沉悶的墻體，提升窗墻比，增加透視感，營造一種簡潔大氣、通透明亮的購物環境。

品牌

更高端、更符合年輕人審美

如果說裝修僅僅是升級后的外包裝，那么品牌和產品結構才是本次升級改造的內核。歐凱龍家居集團總裁吳大偉毫不諱言，本次品牌結構調整正是以北龍湖高端小區為樣本，目標就是為了滿足消費者對于更高端、更具品質感的家居生活的訴求。

據歐凱龍家居集團總裁吳大偉介紹，本次升級改造在品牌招商方面，花費了很多心血和努力，全新引進了全球高端知名進口品牌11個，包括賓利（Bentley）、芬迪（Fendi）、羅奇堡（rocheboboies）、那圖茲（NATUZZI）、BUGATTI、Christofle、Poliform、FLOS、Domicil、R&G、席夢思等，其中部分品牌將只能在歐凱龍東區旗艦店北門的國際進口館找到身影，僅此一家。在吳總看來，這些高端知名進口家具品牌的引進除了提升商場整體檔次和格調，更在于引領整個鄭州市場的家居消費。

圖片說明：北門國際進口館

除此之外，商場二樓淘汰了不少風格落后的舊有品牌，引進了眾多意式極簡風格的品牌。這兩年，極簡風格風靡北龍湖眾多高端小區，也更符合年輕消費群體的審美偏好。然而，按照流行風格的變化頻次，以及審美偏好的變化頻次來看，極簡風格不會很快過時嗎？對此，吳總回應說，極簡風格也不是純粹的極簡，各種風格都有一定程度的融合，比如極簡風格和現代簡約風格以及新中式風格等都能形成混搭，某種程度上，極簡是一種基礎風格，更容易調整和變化。

據了解，在商場三樓還引進了不少以“拎包入住”為經營模式的定制家居品牌，這些也將帶給消費者全新的消費體驗。

服務

3個“好”、2個“度”

服務作為升級改造的重要一環，歐凱龍家居集團總裁吳大偉曾表示要打造家居行業的“海底撈”。對此，他還提出了3“好”2“度”的核心原則，3個好是指好產品、好服務、好體驗，2個度是指有溫度、有速度。

在他看來，家居賣場經過多年的精耕細作，在服務體系上已經比較成熟，所謂升級更多的是進一步挖掘服務細節，比如，有些品牌的上門服務標準很高，而有些品牌的標準就比較粗糙，賣場也將進一步提煉“標準”，指定更高水平的底線，全面提高賣場的整體服務標準。

云店

打通家居消費新入口

升級就是充分利用現階段一切有利的方式、方法、工具來適應市場、滿足市場。順應新的消費習慣，擁抱互聯網、擁抱線上、打通最后一公里，也成為家居企業面臨市場變化的一種主動選擇。

11月1日，歐凱龍·云店正式上線，這也是本次升級改造的重要內容之一。至此，歐凱龍東區旗艦店線上、線下全面打通，為商戶及消費者提供了家具零售與家具消費的新入口。

作為商場與消費者鏈接的新端口、新平臺，歐凱龍云店集8大營銷功能、3種鎖客模式、12種拓客方式、1000 家具品牌、100000余款家居產品于一體，滿足顧客多重消費需求。據歐凱龍副總經理李含韜介紹，歐凱龍云店將打造成為一個“開放的家居服務咨詢平臺”，在這個平臺上除了有100000余款商品，還將有設計師上線為消費者提供設計咨詢服務、工長上線為消費者提供裝修咨詢服務、售后服務上線，更及時高效的解決消費者的售后問題。

目前，歐凱龍東區旗艦店仍在裝修改造中，再次亮相將在明年“3.15”前后。重新出發、重新啟航，蝶變后的歐凱龍東區旗艦店將再次鞏固中原高端進口家居陣營的明珠地位，面向年輕一代消費群體，繼續引領中原國際家居的消費風尚，滿足消費者對高端、品質、時尚、現代生活的訴求，引領中原家庭生活品質的飛躍！