魯班到家家具維修「魯班到家安裝售后賠償」

隨著去年5月全面開放三孩新政策的提出，對(duì)于兒童家具行業(yè)來說，猶如刮起了一場春風(fēng)，很多業(yè)內(nèi)專家都認(rèn)為這將為兒童家具帶來一波消費(fèi)高潮。諸多企業(yè)也都緊盯這一新政，厲兵秣馬，準(zhǔn)備在這場兒童家具消費(fèi)大潮中一展身手。

不少家庭也積極響應(yīng)政策，廣東的鄭女士在年初喜添“三孩”，于是她和家人決定把家中原有的兒童房進(jìn)行一番改造。鄭女士表示，因?yàn)榇笈畠杭磳⑸闲W(xué)，現(xiàn)在的學(xué)位房不宜再換，而且四房一廳暫時(shí)夠住，因此她和家人決定只對(duì)兒童房做一些改造，準(zhǔn)備將普通兒童床換成高低床，以便于日后兩個(gè)兒子可以共處一室。

逛過家居大賣場之后鄭女士不是特別滿意，便決定在各大電商平臺(tái)看看，但搜索結(jié)果讓她有點(diǎn)猶豫。琳瑯滿目的兒童床從1200多元到5000多元的都有，而且都稱自家是實(shí)木的。最終，鄭女士看中了一款收納功能齊全還與家中兒童房尺寸相符的兒童床，價(jià)格也比較實(shí)惠便付款下單了。

鄭女士下單8天后，物流將兒童床送到了她家樓下。鄭女士和家人打開包裝就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁，“包裝是完好的，但是有一塊柜門已經(jīng)開裂了，這肯定是質(zhì)量問題”，鄭女士立即拿出手機(jī)拍照并上網(wǎng)與店家的客服反復(fù)溝通后商家才決定給鄭女士補(bǔ)發(fā)破損柜門。

原以為問題就此解決，但到貨之后遲遲不見師傅上門，鄭女士聯(lián)系商家后，商家表示鄭女士所在區(qū)域的安裝師傅不足，讓她再等等。由于鄭女士一家著急使用，便決定與丈夫動(dòng)手安裝，由于兒童床護(hù)欄安裝不到位，導(dǎo)致家中二寶在上鋪掉下造成手臂骨折。

關(guān)注細(xì)節(jié)為兒童家具加上“安全鎖”

去年8月，央視曝光兒童家具抽查近三成不合格，其中椅凳類不合格率最高，33.3%不合格，桌臺(tái)類20%不合格，柜類21.7%不合格。因此，家長們還是得靠自己的判斷、分析，仔細(xì)給孩子挑選、購買安全的家具。

兒童家具，有著特殊的安全要求，這種特殊關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。小班班也希望相關(guān)企業(yè)在安全細(xì)節(jié)上下真功夫，給兒童家具加上“安全鎖”。

專供兒童使用的東西，人們最關(guān)注的就是安全性。所以家具質(zhì)量尤其重要，除了產(chǎn)品自身問題之外，兒童家具的安裝售后也尤為重要。有數(shù)據(jù)顯示，60%左右的兒童意外傷害發(fā)生在家里，而這其中有不少都是和兒童家具安裝不到位以及產(chǎn)品質(zhì)量問題有關(guān)。

聚焦兒童家具品類，賦能家具品牌助力市場倍增

兒童床作為每天都要使用的家具，兒童床的質(zhì)量關(guān)系到孩子的生活質(zhì)量。在鄭女士家里出現(xiàn)的案例中，導(dǎo)致意外發(fā)生的原因除了產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣之外，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是安裝和使用的不到位，在選擇專業(yè)安裝師傅時(shí)有以下幾點(diǎn)消費(fèi)者需要注意：

第一；在挑選好心儀的家具后，選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)靠譜的售后服務(wù)平臺(tái)，專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，在家具安裝維修方面，魯班到家是絕對(duì)的頭部平臺(tái)。

第二；在購買兒童床之后，建議在發(fā)貨之前就在魯班到家平臺(tái)下單，這樣就有充足的時(shí)間去尋找更合適的報(bào)價(jià)以及更加適合的師傅來完成安裝作業(yè)。

第三；在雇傭師傅的時(shí)候，優(yōu)先考慮評(píng)分更高的家具師傅，了解師傅過往安裝案例是否匹配，以及該師傅家具類產(chǎn)品的安裝數(shù)量，以此綜合選擇。

第四；選擇安裝師傅不要唯價(jià)格論，過低的服務(wù)報(bào)價(jià)并不意味著高性價(jià)比。合理的市場價(jià)格范圍內(nèi)，選擇服務(wù)數(shù)據(jù)最高的師傅，才是最有保障的方案。

結(jié)語

為了幫助兒童家具企業(yè)解決最后一公里的安裝售后問題，我們?cè)诮衲?月正式上線了家具送裝疫情補(bǔ)貼活動(dòng)，所有在平臺(tái)下單的兒童家具安裝訂單可享98折，VIP用戶可享受95折優(yōu)惠，VIP2用戶可享94折優(yōu)惠，VIP3用戶可享93折優(yōu)惠，配送安裝可享9折優(yōu)惠。

面對(duì)當(dāng)下各路企業(yè)搶占的兒童家具品類市場，作為國內(nèi)領(lǐng)先的家居售后服務(wù)平臺(tái)，魯班到家主動(dòng)站出來，通過深度挖掘兒童家具的消費(fèi)趨勢，精準(zhǔn)助力兒童家具品牌及經(jīng)銷商伙伴，推動(dòng)專業(yè)兒童家具品類市場份額的增長，同時(shí)呵護(hù)青少年兒童的健康成長。

隨著開放三孩政策的相關(guān)細(xì)則逐漸落實(shí)，兒童家具市場已經(jīng)迎來新一輪的增長機(jī)遇。魯班到家也將為家具企業(yè)提供完善、專業(yè)的售后服務(wù)供給能力，助力家具企業(yè)深耕兒童家具市場。

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