問：疫情防控時，水務部門還會受理維修需求嗎？3月28日開始，上海以黃浦江為界分批封控篩查，如果有自來水維修需求，還能修嗎？
答：疫情期間，市民仍可撥打“上海供水熱線962740”進行咨詢和報修。作為城市運營保障單位，城投水務集團在多措并舉為全市筑牢安全用水防線。城投水務供水公司啟動了《疫情防控期間養(yǎng)護作業(yè)應急指南（試行）》，對于小區(qū)居民水表三件套維修、用水、水質問題的訴求，按照事件等級和與之相應的風險與防護等級來操作執(zhí)行。
如遇封控小區(qū)有緊急用水需求，在征得居委、物業(yè)及相關部門同意后，維修人員將嚴格按照一級防護需求，由小區(qū)物業(yè)、志愿者帶入小區(qū)至維修點開展搶修工作，維修完畢后，同樣會按照該小區(qū)的封控要求同步執(zhí)行相關措施，確保居民用水無憂的同時嚴格執(zhí)行好防控要求。
3月28日開始以黃浦江為界分批封控篩查后，負責浦東部分地區(qū)自來水服務的城投水務浦威公司成立了“水廠應急搶修隊”“水廠應急運行保障小組”和“管網(wǎng)應急搶修隊”三支應急隊伍，隨時保障生產設備、管網(wǎng)設施等應急搶修安全可控；“威玲快線962323”保障信息暢通，應急處置正常，如接報緊急搶修，維修人員將身穿防護服佩戴防護用具，及時進入小區(qū)開展搶修。
新民晚報記者 羅水元
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