家具賣場離居民聚集區遠點好,還是近點好?關系到家具賣場截取客戶源是否方便的大問題。
深圳早期的家具賣場大多開在大馬路邊上,比如好百年筍崗店、香江家居筍崗店以及紅星美凱龍香蜜湖店、布吉店,周邊很少有密集的居民區。這些家具賣場雖然開在較偏僻的地區,但因為交通方便,在家具銷售競爭不太激烈的早期,其生意還是很不錯的。近年來,隨著競爭越來越激烈以及人們生活、工作節奏的加快,消費者越來越喜歡就近購買家具,那些離居民集聚區相對較近的賣場,生意較好;那些離居民區較遠的賣場,生意每況愈下,以至于難以生存。
有鑒于此,深圳好百年家具賣場率先投入巨資,在許多居民集聚區開設分店。據深圳好百年總部有關人士介紹,好百年每開一店,在選址上都十分講究,那就是一定要開進居民集聚區。以深圳為例,2002年開業的好百年彩田店B區,周邊已有或正在興建的居民區就有深大新村、嘉麟豪庭、福鑫苑等8個,以及后來進行城中村改造的崗廈村,而新崗廈片區又定位為深圳市中心區CBD的商務配套功能區。再以好百年寶安店為例,2004年該店入駐寶安區前進一路,當時周邊一公里內建成和在建的居民小區有金豐豪庭、翡翠華庭、寶豪華庭、濱海春城等幾十個居民小區,好百年寶安店就像掉進“錢窩”里。
還有一個典型的截取家具消費利潤源的例子就是深圳市龍華新區某家具賣場。2007年深圳北站開工建設時,周邊兩公里范圍內大多還是不毛之地。2008年,在幾棟舊廠房的基礎上,某家具賣場開始改建裝修。盡管有幾十個國內一流家具品牌堂而皇之地住了進來,但賣場剛開業時,生意不是很好。2011年6月底,深圳北站建成試運營,早先深圳北站附近那些不毛之地上如雨后春筍般長出了無數棟居民樓。如今,該家具賣場周邊已建成和在建的居民小區有世紀春城、金地梅隴鎮、綠景香頌等幾十個。到今年11月底寶安區舉辦第六屆家私節時,該賣場的生意已是火爆異常。
俗話說,先入為主,當一片成熟的居民集聚區已經建起了一個家具賣場,如果再有家具賣場想步其后塵接著進駐,那就很難和先期進入的家具賣場相競爭了。但是,當一片居民集聚區還沒有建設時,一個家具賣場就想進入,最初幾年利潤源還沒有形成,那這家如同地處荒島上的家具賣場的日子也確實不好過。
所以,曾有深圳家具賣場界人士開玩笑說,要是真能建成一座家具賣場航母就好了,一旦哪里的居民集聚區剛剛建成有利益可取,就把這座家具賣場航母開到哪里,等到這個居民集聚區成熟后消費漸冷時,再把這座航母開到下一個已經建成、開始入住的居民集聚區。
如何打造出這樣一座家具賣場航母呢?
今年9月27日,深圳寶能集團在龍華新區的清湖境內打造成了一座12萬平方米的巨型家具賣場航母,它就是樂康家居。樂康家居雖然不能像航母那樣想開到哪個小區就開到哪個小區,但是,其推出的銷售模式卻從根本上顛覆了傳統的坐商銷售模式。這種模式主要由兩個要素構成:一是掃樓,二是接客。
掃樓是指一旦有新樓盤開盤,即去這些樓盤附近派發家具銷售宣傳單,等到這些樓盤交付使用時,再去面向這些樓盤的業主派發宣傳單。光有這一手還不夠,樂康家居還在周末和節假日組織大巴去這些樓盤附近接業主去賣場,是為接客。
據了解,這兩招很是奏效,開業兩個月以來,雖然周邊規劃中的十幾個居民小區大多還未開始建設,樂康家居周圍仍比較荒涼,但入駐店家的生意卻異常興旺。
家具賣場是家具銷售的重要載體,無論是家具廠的直營店也好,還是家具經銷商也好,都要依靠它來進行銷售。因此,家具賣場如何處理好選址問題,如何想辦法截取家具消費客源,仍然是一個值得各方探討的話題。
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