三星電子在8月14日宣布，它將推出“Samsung Care ”服務，這是針對智能手機和平板電腦等銀河移動設備的全面護理服務。
這項Samsung Care 是包月服務，將三星電子的專業服務，與現有的智能手機保險利益結合在一起。主要包括以下項目：損害補償、損失補償、延長保修期、移動設備的維修服務，三星為使用智能手機時可能發生的所有情況，提供有保證的服務。
首先，如果用戶的智能手機損壞，可以直接在三星電子服務中心以折扣價獲得維修，無需經過復雜的過程，比如發出單獨的保險處理文件，或要求高額的維修費用。
它還為移動困難的人士提供智能手機的現場維修服務。三星電子服務中心的工作人員會在用戶所指定的位置對產品進行維修。智能手機的上門維修服務，最多可以使用3次。
另外，如果報告智能手機丟失，該設備將自動鎖定，其他人無法使用它，從而防止轉售為二手手機，或暴露個人信息。
訂購Samsung Care 服務的用戶，免費保修期也將延長至一年。按照三星現有保修政策，智能手機的保修期限為3年，平板電腦、耳塞、智能手表和筆記本電腦的保修期限為2年。智能手機、平板電腦和筆記本電腦，也可以享受一次性電池更換服務。
三星表示，可以在所有Galaxy機型上訂閱Samsung Care 。除了旗艦產品外，它還支持中低端機型（例如Galaxy A系列），并支持自選網絡、移動運營商優惠的機型。要預定此服務，必須是手機首次通話日期的30天之后，以及平板電腦、耳機、智能手表和筆記本電腦等產品購買日期的30天之后。
用戶可以在三星會員應用程序或三星電子官網上注冊Samsung Care 。剛剛發布的Galaxy Note 20的預訂者，可以選擇一年的免費服務，作為購機優惠。
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