鏈家 續租 中介費「發展先機」

“租購并舉”的政策環境下，住房租賃的市場空間正在不斷擴容。作為頭部中介平臺的鏈家也在摩拳擦掌，醞釀“大招”。

記者從數名鏈家中介處獲悉，公司將在3月1日后實行免除租客中介費，但房東的租金仍會繼續收取。

不過，記者昨日向鏈家公司方面求證，公司方面未給予正面回復，只是表示后續如有內容將立即告知。

“讓利”的背后

根據同策研究院的《2020年住房租賃年度報告》，我國大城市的租賃住房難點在于供應過少，一方面整體數量不夠，另一方面適合的“居住空間”不夠。

為了推動租賃供給，2020年已有多個地方政府面向住房租賃企業下發了補助資金，并允許非住宅進入住房租賃市場。今年，提升供給的力度進一步加強。2月以來，已有深圳、北京、上海、西安等多個城市針對租賃市場出臺政策，為住房租賃企業提供優惠政策和獎勵補助，并推動存量房屋向租賃住房的改造轉化。

規模不斷增長的租賃市場對于中介機構而言是個絕佳的發展機遇。有地產行業資深分析人士對第一財經記者表示，當下的鏈家如同此前快速擴張的各大網絡消費平臺，“在獲客時，平臺讓渡一部分利潤可以省去高額的獲客成本，打折、發放優惠券等手段能夠起到很好的推廣作用，幫助平臺提升獲客效率。鏈家也是一樣，免中介費的舉措讓用戶的租賃行為更多地向鏈家轉移，鏈家的業務占比能夠提高，客戶對鏈家的關注度也會提升，這些客戶在未來進行買賣行為時也會更多地使用鏈家，這是一個長期客戶的培養戰略。”此外，租賃業務占據鏈家總體利潤的比例并不高，讓渡的利潤有限，但能夠對業務宣傳起到較大的推動作用。

快速獲客的同時，免去租客中介費用的舉措也能夠對諸多中小型中介機構形成有力打擊。“從競爭角度來講，租賃業務是很多中小型中介機構的利潤來源點，而鏈家的買賣業務較多，加上目前在資本化方面的布局，短時間的利潤壓力對鏈家而言影響并不大，它更注重的是市場份額。”上述分析人士道，“通過這個方式，就能迫使那些對利潤更敏感的中小型中介機構往鏈家的陣營傾斜，這時候它的市場份額就會得到有效的提升。”

按照鏈家目前的標準，如果通過鏈家平臺租房，租客和房東需要各自付給平臺方一個月資金的50%作為中介費。如果按照新規，這意味著鏈家會失去租客部分50%的收入。

但事實并非如此。記者從一些鏈家中介處了解到，中介在房東端的收費也將在3月份進行調整，鏈家將為房東提供50%、70%、100%三檔中介費標準，并提供相應的三種類型的服務，如支付50%中介費的房東將不會享受到任何服務，支付100%中介費的房東則能享受包括保潔、維修、管家、快租等多種服務，支付70%中介費的房東只享受前述部分服務，這一新的收費模式被稱為“響叮當服務”。

面臨競爭對手沖擊

在離開鏈家區域負責人崗位不久的張先生看來，相較于增強鏈家在市場競爭中的優勢，免除租客中介費用的舉措更多的是為了“養活新人”。

自2018年起，鏈家開始在中介招聘中納入統招本科生的比例要求。兩年間，本科生經紀人的占比從不到10%躍升至近50%。鏈家COO王擁群此前對第一財經記者表示，這批本科生中介的職業目標是成為不以交易為主要目的的顧問型經紀人，對于他們的開單業績并不會有要求。同時，鏈家還為這批高學歷經紀人提供了12個月每月8000元的底薪。

但在一年的底薪期結束后，新手中介要在中介行業中生存下來并非易事。“新人轉化速度比較慢，開不了單就沒辦法生存，免了中介費可以讓他們更容易地獲得客戶，縮短開單周期，也能夠減輕門店經營的壓力。”張先生說道。

除了降低“新人”的生存難度外，鏈家、我愛我家這類傳統傭金模式的中介結構也在面臨新模式平臺的沖擊。

“像巴樂兔這類租賃平臺上升得很快，鏈家也要在租賃賽道上有所動作。”張先生稱。

巴樂兔將自己定位為房東直租平臺，明確“免傭金”，在年輕的租房者中具有較高的歡迎度。同樣不收取傭金的自如也成了年輕租客的擁躉，“每個月只有8%的服務費，包括了寬帶、打掃衛生、家電維修、糾紛矛盾這些，和交掉半個月房租作為中介費相比還是劃算的。”剛剛通過自如選定了新租房地點的趙先生對第一財經記者說道。