一家定制家具「全屋定制家具」

來源：【溫州新聞網】

溫州網訊 一個五大三粗的漢子，怎么會有這么細膩的性格和做事方式？溫州木家家具有限公司董事長木克克，給人這么一種強烈的反差萌。這位看上去粗壯威猛的漢子，能低頭把客戶給的建議意見和要求專心地記錄下來認真琢磨，會安排每個施工團隊帶上吸塵器，為業主全屋定制家具安裝完畢后貼心地收拾好粉塵木屑。

外粗內細，是木克克天生的性格使然，也是他二十來年創業的收獲。“我一無所有白手起家創業，做的又是服務行業，只能盡力滿足客戶的個性化需求，把服務細節做得比客戶自己想的還要周到貼心，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。”木克克說，他的目標是堅持專心在全屋定制家具這個“木”行業，做精做專自己創辦的全屋定制家具高端品牌“木家世代”和木家家具生產，努力打造百年品牌。

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姓名：木克克

籍貫：甌海

職務：溫州木家家具有限公司董事長

借四十來萬白手起家 每天睡覺不超4小時

雖然姓“木”，但直到2002年，22歲的木克克才開始和木行業結緣，做商鋪陳列柜、展柜等商業道具的業務員，天南地北幫廠家尋找客戶、鋪貨。一方面是生存壓力，一方面是對這個行業和職業的熱情，木克克肯跑、敢說、會花很多心思鉆研產品，憑著勤奮和專業獲得眾多客戶的信任和訂單，業績曾一度占公司所有業務員訂單的7成，成為銷售冠軍。

那幾年正是電商網絡全面井噴前，實體門店最后的輝煌期，各品牌專賣店繼續走馬圈地大舉擴張，眾多創業者仍對實體店的發展信心滿滿。成為商業道具銷售冠軍，固然靠的是自己的努力和鉆研，但木克克也看到了這個行業的火爆，“自己創業辦工廠生產，不是更賺錢嗎？”

這個想法一旦萌生就無法抑制。2006年，木克克決定辦廠生產商業道具。“除了有客戶資源，當時我可以說是身無分文，真正的白手起家。”木克克說，他東借西湊了四十來萬元，找了一個合作伙伴，兩人合作一起才辦起了這個廠。

創業辦廠當老板和當業務員跑業務完全是兩回事，木克克回憶說，當時自己面臨兩大壓力。一是訂單壓力，另一個是這四十來萬借來的創業資金壓力，“且不說這筆資金的本金，每月的利息也是一筆不小的數目。萬一廠子沒辦成功，我是還不起這筆錢的，沒退路，只能咬牙向前。”創業之初的半年間，他每天睡覺時間不超過4小時。一有空就盯工廠、跑訂單。為省錢，他還經常在車間當生產線工人干活。好在，拼命干活半年后，木克克還上了借來的這筆創業資金，從巨大壓力中釋放出來。

從制造商到品牌服務商 兩次轉型兩次重新起航

2015年，國內開始出現全屋家具定制概念。2016年至2018年，這個市場逐漸升溫。溫州的全屋家具定制起步也很早，但當時沒發展出能引領市場的品牌，市場魚龍混雜。

而此時，在快速發展的電商沖擊下，實體店節節敗退頹勢難擋，也昭示著商業道具市場進入低谷。市場嗅覺敏銳的木克克，決定盡快轉型，在2016年進入全屋家具定制行業。

從商業道具生產到全屋家具定制生產，雖然同樣是和木頭、板材、油漆等熟悉的材料打交道，但面對的客戶群體不同，客戶的需求迥異，“實際上相當于重新創業。”公司董事、營銷負責人滕志杰說。木克克拿出第一次創業時的勁頭，到處找機會學習管理，參加各種展會，了解行業發展趨勢、時尚潮流和新技術的應用，認真記錄客戶的意見建議和需求反饋，琢磨著怎樣才能滿足客戶的個性化需求。2018年，在全屋家具定制生產上站穩腳跟的木克克，進行全面轉型。

2019年，木克克又創辦了集研發設計、銷售安裝、服務等于一體的“木家世代”品牌，打通產業上下游，進入品牌服務市場。

在滕志杰看來，相比之前的工廠生產，做品牌服務又相當于一次重新創業，需要作為企業管理者的木克克調整管理方式，還需要企業組建新的配套的管理團隊、技術團隊、設計團隊和安裝施工團隊等。“把生產制造和品牌服務的鏈條打通，是企業發展的必然之舉。”木克克說，深耕這個行業后，他深刻感受到這是一個“三分靠工廠，七分靠設計”的行業。所說的設計，就是根據客戶個性化需求定制成品，只有第一時間接收到客戶的產品體驗感才能做好。做品牌服務商，不僅能實現這個環節，還能因為自己安裝施工和服務團隊的專業、貼心服務，打造更多的樣板，給產品和品牌帶來更多的宣傳推廣，一舉多得。

品牌發展劍指全國 韌勁專心不忘初心

2020年開始，依托木家家具有限公司的支持，“木家世代”品牌走出溫州，拓展國內市場。目前，已在各地發展近20家品牌代理商。如果不是疫情影響，劍指全國市場的拓展速度肯定會加快，這讓木克克有些遺憾。好在，他的企業仍然比較平穩。

“這些年經歷的磨煉，也讓我明白了，創業和經營企業一定要有韌勁，哪怕是創業之初一無所有，但在各種困難面前一定要堅持。”木克克說，這兩年，他和企業團隊一邊做好成本管理，一邊積極迎難而上，積累能量等待疫情過后春暖花開。

滕志杰覺得很有意思的是，創業這么多年來，木克克不炒房、不炒股、不跨行，扎在這個行業專心賺“慢錢”。木克克說，溫州及國內多位商界大佬分心導致馬失前蹄，這都是活生生的負面教材。前車之鑒，他明白只有在自己熟悉的領域深耕，不懂行的不碰，才能走得穩，走得久。

“與木同行”二十年，他已深深愛上木頭，癡迷于它的紋理，其中蘊含的滄桑感，和它與各種材料組合的多元化。“對我來說，把木頭、板材的無限可能做成滿足個性化需求的產品，已經成為一種樂趣。將承載人生樂趣的‘木家世代’做成溫州乃至國內全屋家具定制行業的百年品牌，則是一種責任。”

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